Micro-SaaS 시장: ‘업무 대기시간’이 돈이다

시장 분석할 때 TAM보다 빠른 신호가 있습니다. 팀의 업무 대기시간(wait time) 이 길수록 자동화 비용을 지불할 확률이 높습니다.

핵심 인사이트:

• 승인/리뷰/보안 등 대기 단계가 많은 업무는 자동화 ROI가 즉시 보입니다.
• AI는 실행보다 대기 구간 단축에 더 효과적입니다(요약, 검증, 알림).
• “몇 분 아끼나”가 아니라 주간 루프를 몇 번 돌리나가 지표입니다.

실전 자동화 아이디어:

• PR 대기시간 감지 → 지연 원인 분류 → 자동 요약/요청 템플릿
• 정책 변경 알림 → 영향 파일 자동 탐색 → 수정 후보 PR 생성

생산성 팁: 로그에 “대기 시작/끝” 타임스탬프만 추가해도 시장 신호가 보입니다.

교훈: 고객은 ‘작업’보다 ‘대기’를 더 싫어합니다. Micro-SaaS는 그 틈에서 잘 팔립니다.